חברת Voicenter הטמיעה מערכת תקשורת בענן בחברת עמל ומעבר, בהיקף של כחצי מיליון ש"ח.. קבוצת עמל ומעבר הינה החברה הפרטית הגדולה בישראל לשירותי בריאות וסיעוד אשר פרוסה במעל 70 סניפים ברחבי ארץ, 4 בתי חולים גריאטריים מהגדולים בארץ ועוד 7 בתי אבות קטנים. הפתרון שהוצע לעמל ומעבר הותאם במיוחד לתצורת העבודה מרובת הסניפים שברשת ובדגש על הצורך לתקשורת תמידית ביניהם. פתרון התקשורת כולל קווי אינטרנט ייעודיים בנוסף על ממשק ניהול למרכזיה הארגונית.
פתרון התקשורת שסיפקה Voicenter אופיין במיוחד עבור קבוצת עמל ומעבר על גבי פלטפורמת ענן, הכוללת ממשק ניהול Self Service המאפשר למנהל ה IT שליטה וניהול מרחוק מכל מקום ובכל שעה כולל שינוי הגדרות.
משום שמדובר בסניפים מרובים הייתה חשיבות מכרעת לתהליך הטמעת המערכת באופן מלא בכלל האתרים. לכן סופקו הדרכות מקיפות לבעלי תפקידים בנוסף על מדריכים כתובים מותאמים.
גולן אשטן, מנכ"ל Voicenter מוסר: "חשוב לנו לאפיין את פתרון התקשורת הארגוני באופן ייחודי עבור כל לקוח ולקוח. הטכנולוגיה שפיתחנו אשר הוטמעה בעמל ומעבר מהווה פלטפורמה לניהול כלל הפעילות הטלפוניה הארגונית תחת קורת גג אחת ובממשק אחד, ללא קשר לכמות ומיקום המשרדים. זאת יחד עם יתרון שרידות המערכת הגבוה שמספקת Voicenter לכלל לקוחותיה".
