חברת AVAYA (אוויה), ספקית עולמית של פתרונות תקשורת מכריזה על שיתוף פעולה עם Google Cloud למינוף יכולות ה-AI והענן של שתי החברות. באמצעות שילוב טכנולוגיית הלמידה הממוחשבת של גוגל והיכולות של אוויה במרכזיות, יאפשרו לשתי החברות אינטגרציה קלה של יכולות AI דיגיטליות לחוויית לקוח עקבית וחכמה יותר. בעזרת Google Cloud, תספק אוויה יותר גמישות, יעילות ויכולת שדרוג והפחתה ביישום תקשורת פשוט ופתרונות שיתוף פעולה, לשיפור חוויית הלקוח וחיזוק המעורבות מול כוח העבודה בעזרת אינטראקציה אישית יותר, חכמה יותר ובעלת תובנות. בכך מצטרפת Google Cloud למספר גובר של חברות חדשניות בתחום ה -AI, שפועלות באקו-סיסטם של אוויה.
אוויה גם אימצה את טכנולוגיית ה- Containerized כדי ליישם את פתרונות אוויה בשירותי מיקרו וקונטיינרים, כשהיא נוקטת בגישת תכנון בסיס הענן בהיצע הפתרונות שלה. גישה זו תקדם את אוויה מעבר לספקים אחרים ותאפשר לארגונים לאמץ יישום ענן היברידי בתשתיות התקשורת שלהם, ליהנות מהיתרונות של פתרונות ענן. באמצעות שיתוף הפעולה עם Google Cloud, אוויה מספקת ללקוחותיה יותר גמישות, יעילות ביישום מרכזיות ופתרונות שיתוף פעולה שעונים בצורה הטובה ביותר על דרישותיהם.
