מהפכת NFV ו-SDN משנה את שוק התקשורת העולמי. הרשתות של מחר צריכות להיות יעילות יותר, זריזות יותר בהקמת שירותים חדשים ומתוזמרות (Orchestrate) היטב. כדי לעמוד בדרישות אלו, יש צורך לשנות את המודל העסקי, לשפר את חוויית המשתמש ולשנות את ארכיטקטורת הרשת בכדי להקדים את קצב השינוי ולהתכונן להזדמנויות עתידיות. שינוי זה יכול לעזור להשיק במהירות שירותים חדשים וליצור אפיקי הכנסה נוספים, תוך הוזלת עלויות התפעול.
ה-CPE (Customer Premises Equipment) הווירטואלי הוא גישה חדשה לציוד בחצר הלקוח, שלפיה לפחות חלק מהפונקציות של הרשת, המשויכות ללקוח העסקי, יכולות להיות וירטואליות. מה שהיה פעם אוסף של רכיבים פיזיים, בעלי ייעוד ספציפי ומבוססי חומרה (כגון Router, FW, Load Balancer וכדומה), השתנה במודל ה-vCPE. במודל זה, כוח המחשוב ב-vCPE מאפשר העברת פונקציות מעומק הרשת אל חצר הלקוח, מה שמאפשר להוסיף או להוריד פונקציות באופן דינמי ולפי צורך.
שירות מנוהל בענן - RadCloud
חברת רד, מקבוצת רד בינת, הקימה לפני כשנה יחידה עסקית בשם RadCloud, שעוסקת במתן שירותים מנוהלים בענן. שירות RadCloud מאפשר ללקוחות, לאמץ את היתרונות של הענן המנוהל ללא השקעה או סיכון של שירות לא מוצלח. שירות RadCloud מאפשר שני שירותים עיקריים:
• שירות מנוהל מרחוק על בסיס טכנולוגית יישומים רשתיים וירטואליים (NFV) על גבי vCPE;
• שירות מנוהל מרחוק של בדיקה וניטור ביצועי רשת, שמאפשר נראות תמידית של איכות השירותים (SLA) שאותם מקבלים לקוחות עסקיים ממפעיל התקשורת.
כחלק ממתן השירות, מומחים של RadCloud, שיושבים במרכז הבקרה, ידאגו להתקנה מרחוק של היישומים השונים, לאינטגרציה ולשרשור היישומים, ולתפעול יומיומי של היישומים, כולל תחזוקה שוטפת והוצאת דוחות ביצועי השירות תחת הבטחה (SLA) של חוזה שרות מנוהל.
פתרון RadCloud מתאים במיוחד ללקוחות העסקיים. התקנת הפתרון מקלה על תחזוקת תשתיות התקשורת, אבטחת המידע והשרתים באתרי הלקוח ובסניפים מרוחקים, ומאפשרת ללקוח העסקי להתרכז במה שהוא טוב בו, ולתעל את משאבי הארגון לעסקי הליבה שלו. המודל העסקי של RadCloud הינו מודל של שירות מנוהל, שעבורו נגבה תשלום חודשי כפונקציה של כמות השירותים והיישומים המופעלים ללקוח העסקי.
דוגמאות לאפליקציות שניתן לממש על גבי RadCloud:
IT services NAS, AD, LDAP, File Server, Print Server, Sniffer ועוד.
Security services FW, IPSec, UTM, IDS/IPS, DDOS ועוד.
Network services Router, DPI, WAN optimization, Wifi controller, PBX, SBC ועוד.
RadCloud vCPE as a Service
אמנם, מהפכת NFV ו-SDN משנה את שוק התקשורת בעולם, אך עדיין קיים אתגר לא קטן עבור לקוחות עסקיים המעוניינים להשתמש ביתרונות הטכנולוגיה וליהנות מהם, בעיקר כאשר התקציב והמשאבים דלים. באמצעות RadCloud, הלקוח עסקי יכול לדלג על התהליך הארוך והיקר של תכנון ורכש של יישומים ברשת הפנים ארגונית, והיציאה לרשת החיצונית ולאינטרנט. במקום זאת, הוא יכול לקבל מיד יישומים חדשניים ושירותי ערך מוסף, על ידי אימוץ פלטפורמת RadCloud.
באמצעות השירות של RadCloud אפשר לרכוש מגוון יישומים מעולמות התקשורת, אבטחת המידע וה-IT ללקוח העסקי, מהספקים המובילים בעולם, כמו: Router, Firewall NAS, WiFi Controller, Sniffer, Cyber Security, Application Awareness, DDOS, WAN Optimization, VoIP, IT Services.
חבילת השירות ללקוח כוללת את השירותים:
ניטור 24/7 מחדר בקרה (NOC) מרכזי;
vCPE בחצר הלקוח;
אפליקציות שיותקנו על גבי ה-vCPE על פי צורכי הלקוח;
ניהול Control Plan בענן וקבלת שליטה על מחזור החיים (Lifecycle) של השירות מקצה לקצה.
היתרונות ללקוח
הפעלה מהירה של יישומים חדשים אימוץ של טכנולוגיות ושירותים חדשניים והטמעתם בחצר הלקוח בזמן מהיר;
Best of Breed הפעלה של מכונות וירטואליות על גבי ה-vCPE, מהיצרנים המובילים בתחומם;
אופטימיזציה של המודל העסקי אין צורך להשקיע ברכש של ציוד, תוכנה, ובניית תשתית ה-ITהפנים ארגונית. RadCloud מאפשרת מודל של מעבר מהוצאות רכש ציוד (CAPEX) להוצאות תפעוליות זולות משמעותית, המשולמות במודל תשלום חודשי (OPEX);
סיכון נמוך מודל של Pay as you Growופשטות תפעול עבור הלקוח;
אינטגרציה מינימלית קצרה וזולה של השירות, שאינה מצריכה השקעה בכוח האדם בצד הלקוח;
שירות מאובטח השירות מאובטח לכל אורכו, כולל החיבוריות לענן המנהל, כאשר תעבורת הלקוח עצמה אינה מועברת לענן.
RadCloud PM as a Service
לקוחות עסקיים מצפים לקבל את איכות השירות הטובה ביותר (QoE) עבור השירותים שלהם. פעולות בתשתיות קריטיות מסתמכות על תקשורת שהיא always on, כולן מחייבות ראייה (visibility) עמוקה של הרשת וכלים מתוחכמים כדי לפקח על ביצועי השירות (SLA) בכל עת. לא כל הלקוחות העסקיים, לעומת זאת, יכולים להרשות לעצמם את היכולת ואת כוח האדם המנוסה כדי להקים ולהפעיל פתרונות מתאימים.
הצעת השירות של רד בינת כוללת כלי תוכנה עוצמתיים של ניטור ביצועים, PM (Performance Monitoring), שדואגים לנטר ולנתח את הנתונים המדווחים, וכן את תשתית ה-PM מבוססת הענן עבור גישה קלה ומהירה לפרמטרים של SLA ו-KPIs. כלי זה מאפשר ללקוחות להפיק ערך מרבי במאמץ מינימלי, על ידי הבנת המקור של כל בעיה או על ידי חיזוי הצרכים וצווארי בקבוק של הלקוח.
באמצעות שירות RadCloud אפשר לרכוש מגוון יישומים מעולמות ה-PM: L2 PM, L3 PM, PM Troubleshooting, Real Time SLA Violation Notifications, Service Analytics, SLA Reports.
חבילת השירות ללקוח כוללת את השירותים:
ניטור 24/7 מחדר בקרה (NOC) מרכזי;
Probs & PM collector שיותקנו בחצר הלקוח;
ניתוח ביצועי השירות, כולל ניתוח של הביצועים בפועל למול SLA;
דוחות אוטומטיים ועל פי דרישה, מפורטל PM מבוסס ענן;
ניהול Control Plan בענן וקבלת שליטה על מחזור החיים (Lifecycle) של השירות מקצה לקצה.
היתרונות ללקוח
ניטור רציף ניטור ביצועי הרשת ללא מגע יד אדם;
הגברת שביעות הרצון באמצעות זיהוי בעיות ביצועים באופן מיידי, ויכולת לבצע הרחבות לפני תלונות מצד משתמשי הקצה;
סיכון נמוך מודל של Pay as you Grow ופשטות תפעול עבור הלקוח;
אינטגרציה מינימלית קצרה וזולה של השירות, שאינה מצריכה השקעה בכוח אדם בצד הלקוח;
שירות מאובטח השירות מאובטח לכל אורכו, כולל החיבוריות לענן המנהל, כאשר תעבורת הלקוח עצמה אינה מועברת לענן.
מאת: מוטי בן שימול, מהנדס פריסייל בחטיבת הטלקום, בינת תקשורת מחשבים